１．点検整備・オーバーホールに関して
Q
定期的な整備、オーバーホール等においてどう考えていますか。
A
弊社、機械装置関係は消耗部品がある事から、１年又は2年に一回の整備を推奨、提案をしています。軸受けシールは１年に１回交換、ベアリングは稼働状況により２年又は３年に１回を目安にご案内をしています。
Q
最近、能力低下と異音があり対応をどうすればよいでしょうか。
A
直近の使用状況や現状に基づく判断も必要ですので、点検訪問はいかがでしょうか。
大きなトラブルになる前の早期点検訪問を推奨します。
Q
費用はいくらほど掛かりますか。
A
機械装置の機種、作業内容や訪問する地域によっても費用は変わりますので、必ず見積を提示させていただいております。
２．トラブル対応について
Q
緊急トラブル時に夜間、休日祝日においてどう対応されますか。
A
原則、緊急トラブル対応はございません。
Q
将来はどうされますか。
A
アフターケアに対するサービスについては検討中です。
３．その他について
Q
新たに袋詰め機器を検討しています。購入に関し、代理店又は商社経由になりますか。
A
弊社は直接お取引が可能です。お客様とのご相談と打合せにより決めています。
Q
購入に係るお支払条件はどうなりますか。
A
原則、契約注文時に購入機器の半額をお支払い頂き、納品検収後に残り半額をお支払い頂く順序となります。
Q
粉体Ａ品種、及びＢ品種に対し袋詰め充填は可能ですか。
A
粉体情報(嵩比重､粒度､SDS等)とサンプル粉体及び充填を希望される袋をご提供頂き、本情報により技術判断を行います。
Q
社会貢献とはなんですか。
A
一つの指標としてSDGsに置き換えますと、以下の取り組みによる貢献を目指しています。
①エネルギー効率の改善率
②産業と技術革新
③つくる責任つかう責任です。
Q
将来のビジョンはなんですか。
A
あらゆる産業における粉体ハンドリング及び自動化ソリューションのリーディングカンパニーを目指しています。