よくあるご質問
Q&A
1.点検整備・オーバーホールに関して
- 定期的な整備、オーバーホール等においてどう考えていますか。
- 弊社、機械装置関係は消耗部品がある事から、1年又は2年に一回の整備を推奨、提案をしています。軸受けシールは1年に1回交換、ベアリングは稼働状況により2年又は3年に1回を目安にご案内をしています。
- 最近、能力低下と異音があり対応をどうすればよいでしょうか。
- 直近の使用状況や現状に基づく判断も必要ですので、点検訪問はいかがでしょうか。
大きなトラブルになる前の早期点検訪問を推奨します。
- 費用はいくらほど掛かりますか。
- 機械装置の機種、作業内容や訪問する地域によっても費用は変わりますので、必ず見積を提示させていただいております。
2.トラブル対応について
- 緊急トラブル時に夜間、休日祝日においてどう対応されますか。
- 原則、緊急トラブル対応はございません。
- 将来はどうされますか。
- アフターケアに対するサービスについては検討中です。
3.その他について
- 新たに袋詰め機器を検討しています。購入に関し、代理店又は商社経由になりますか。
- 弊社は直接お取引が可能です。お客様とのご相談と打合せにより決めています。
- 購入に係るお支払条件はどうなりますか。
- 原則、契約注文時に購入機器の半額をお支払い頂き、納品検収後に残り半額をお支払い頂く順序となります。
- 粉体A品種、及びB品種に対し袋詰め充填は可能ですか。
- 粉体情報(嵩比重、粒度、SDS等)とサンプル粉体及び充填を希望される袋をご提供頂き、本情報により技術判断を行います。
- 社会貢献とはなんですか。
- 一つの指標としてSDGsに置き換えますと、以下の取り組みによる貢献を目指しています。
①エネルギー効率の改善率
②産業と技術革新
③つくる責任つかう責任です。
- 将来のビジョンはなんですか。
- あらゆる産業における粉体ハンドリング及び自動化ソリューションのリーディングカンパニーを目指しています。